CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CONTRATACIÓN

Condiciones generales de Contratación de relación contractual con objeto de compraventa de productos ofrecidos del sitio web www.GenioDelSigloXXI.com, con e-mail: gonrod@GenioDelSigloXXI.com y las personas físicas o jurídicas bien sean usuarios o clientes, que anhelen comprar obras de arte y demás productos mediante la solicitud realizada vía internet, a través de este sitio web a partir de la información aparecida en el sitio web o que lo visiten sin completar el proceso de comprar nada.

La solicitud de compra del usuario o cliente constituye las condiciones particulares a las que van asociadas las presentes condiciones generales de contratación, que el usuario o cliente debe consultar con carácter previo a la compra del producto.

Al usuario o cliente se le exponen a través del sitio web GenioDelSigloXXI.com, las presentes condiciones generales de contratación, para que las lea, las imprima, archive y acepte, resultando imposible para el usuario o cliente comprar un producto sin que se haya producido dicha consulta. Las condiciones generales de contratación están siempre visibles en la web y accesible.

La aceptación de las condiciones generales de contratación, junto a la solicitud de compra realizada por el usuario o cliente de los productos que se ofrecen, constituyen la formalización del contrato de compraventa entre GenioDelSigloXXI.com y el usuario o cliente quien afirma tanto el haber leído, entendido y aceptado las presentes condiciones, como que es alguien mayor de edad y con total capacidad para contratar.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y ALTERACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN:

Las presentes condiciones generales de contratación, están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones generales de Contratación; al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal; la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

GENIODELSIGLOXXI.COM se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales de contratación en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario o cliente, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través de esta página web o de su simple acceso. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las condiciones generales de contratación que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario o cliente adquiera los correspondientes productos.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DE GENIODELSIGLOXXI.COM.

Entrega del producto:

GenioDelSigloXXI.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el usuario o cliente señale en el formulario de pedido donde constan las condiciones particulares que se unen a las presentes condiciones generales de contratación. GenioDelSigloXXI.com no será responsable por los errores causados en la entrega cuando los datos introducidos por el usuario o cliente en el formulario de pedido no se ajusten a la realidad o hayan sido omitidos.

La factura que corresponde al pedido estará disponible en GenioDelSigloXXI.com una vez que se confirme el pago, y podrá visualizarse. Esta factura original incluirá los gastos de entrega y el IVA.

GenioDelSigloXXI.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El usuario o cliente deberá informar a GenioDelSigloXXI.com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Las reservas y reclamaciones deben ir dirigidas a GenioDelSigloXXI.com por correo electrónico Email:  gonrod@GenioDelSigloXXI.com

Plazos de entrega:

A)- En cuanto a la entrega del producto: GenioDelSigloXXI.com se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección de entrega que el usuario o cliente indique en el formulario de pedido. Para optimizar la entrega, el usuario o cliente indicara la dirección exacta en la cual el pedido será entregado, y dentro del horario laboral habitual  y facilitará un número de teléfono de contacto de un móvil para que tanto GenioDelSigloXXI.com como la empresa de transportes pueda ponerse en contacto con usted e informarle en relación al estado y tiempo de la entrega.

B)- Plazo de Entrega El plazo para las entregas nacionales (España) es de 4 días hábiles. Las entregas internacionales dependerán siempre del país de destino.

El procedimiento es el siguiente: Recibimos su solicitud de pedido, preparamos el pedido y envío a través de compañías de paquetería. El día que finalice la manipulación del pedido GenioDelSigloXXI.com lo comunicará al usuario o cliente mediante email confirmando la salida del producto camino del cliente. En un plazo establecido en nuestra página web, dependiente del país de destino, debería haberse entregado en la dirección indicada en el momento de la realización de la compra. Estos plazos son medios, y por tanto una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, GenioDelSigloXXI.com informará al usuario o cliente en cuanto tenga conocimiento de ellos.

Cada entrega se considera efectuada a partir del momento en el cual la empresa de transportes pone el producto a disposición del usuario o cliente, que se materializa a través del sistema de control utilizado por la compañía de transportes.

En el caso de retrasos en la entrega de los pedidos imputables a GenioDelSigloXXI.com, el usuario o cliente podrá anular su pedido de acuerdo con el procedimiento descrito en el Apartado “Devoluciones”. No se considerarán retrasos en la entrega aquellos casos en los que el pedido haya sido puesto a disposición del usuario o cliente por parte de la compañía de transporte dentro del plazo acordado y no haya podido ser entregado por causa achacable al usuario o cliente.

C)- Datos de entrega, entregas no realizadas y extravío en el mismo email en el que se informa al usuario o cliente que el producto ha salido de los almacenes de GenioDelSigloXXI.com, se proporciona el número de envío y el número de atención al usuario o cliente de la compañía de transportes responsable de la entrega, de forma que, en caso que surja cualquier incidencia en la entrega, el usuario o cliente pueda contactar para resolverla.

Si en el momento de la entrega el usuario o cliente se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega. GenioDelSigloXXI.com contrata, como parte del servicio de entrega de mensajería, la realización de una serie de acciones de seguimiento mediante llamadas o SMS al usuario o cliente en diferentes franjas horarias, con interés en garantizar que la entrega se realice eficazmente.

Si el motivo por el que no se ha podido realizar la entrega es el extravío del paquete, nuestro transportista iniciará una investigación. En estos casos, los plazos de respuesta de nuestros transportistas suelen oscilar entre una y tres semanas.

D)- Diligencia en la entrega el usuario o cliente deberá comprobar el buen estado del paquete ante el transportista que, por cuenta de GenioDelSigloXXI.com, realice la entrega del producto solicitado, indicando en el albarán de entrega cualquier anomalía que pudiera detectar en el embalaje. Si, posteriormente, una vez revisado el producto, el usuario o cliente detectase cualquier incidencia como golpe, rotura, indicios de haber sido abierto o cualquier desperfecto causado en éste por el envío, éste se compromete a comunicarlo a GenioDelSigloXXI.com al email gonrod@GenioDelSigloXXI.com o en Contacto, en el menor plazo de tiempo posible y en un máximo de 7 días hábiles desde la entrega.

RESPONSABILIDAD DE GENIODELSIGLOXXI.COM:  GenioDelSigloXXI.com en ningún caso será responsable en relación con: Los errores, retrasos en el acceso por parte del usuario o cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de GenioDelSigloXXI.com.

En todo caso, GenioDelSigloXXI.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario o cliente para llegar a una solución pronta y satisfactoria de dicha incidencia.

GenioDelSigloXXI.com en ningún caso será responsable de los errores o daños producidos por un uso del servicio ineficiente y de mala fe por parte del usuario o cliente, ni en ningún caso será responsable de la no operatividad o problemas en la dirección de e-mail facilitada por el usuario o cliente para el envío de la confirmación del pedido.

Adicionalmente GenioDelSigloXXI.com no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

  1. De los actos u omisiones de terceros, con independencia de que estos terceros pudiesen estar unidos a GenioDelSigloXXI.com mediante vía contractual.
  2. De los contenidos de aquellas páginas a las que el usuario o cliente puedan acceder desde enlaces incluidos en la web, ya sean autorizados o no.
  3. De la utilización que los usuarios o clientes puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
  4. De los eventuales daños y perjuicios al usuario o cliente causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al usuario o cliente.
  5. GenioDelSigloXXI.com no será responsable en ningún caso cuando se produzcan fallos o incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas, de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.
  6. GenioDelSigloXXI.com tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos miembros en su servicio. GenioDelSigloXXI.com se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de la promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.
  7. En todo caso GenioDelSigloXXI.com se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al usuario o cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.

GARANTÍAS:

GenioDelSigloXXI.com, se obliga a la entrega del producto en perfecto estado, quedando exento de toda responsabilidad en relación con las posibles roturas o defectos en los envases del producto producidos después de la entrega del mismo. En este supuesto el usuario o cliente renuncia expresamente a reclamar cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles daños o perjuicios.

GenioDelSigloXXI.com actúa en calidad de distribuidor de productos que se presentan a la venta en el GenioDelSigloXXI.com, que se entregan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal.

GenioDelSigloXXI.com le proporciona al usuario o cliente, el servicio posventa, mediante el link de la página web “Contacto”. El usuario o cliente no podrá efectuar devolución del pedido en caso de defectos o deterioros causados por factores externos al envío, accidentes del usuario o cliente, desgaste y uso inadecuado del producto. En caso de que el producto no llegara en las condiciones correctas, GenioDelSigloXXI.com se haría cargo de reponer el producto sin ningún coste extra para el usuario o cliente.

Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el usuario o cliente o cualquier otra persona no autorizada por GenioDelSigloXXI.com. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el usuario o cliente en cuestión en los 7 días siguientes a la entrega de los productos. La garantía no cubrirá los productos dañados por un uso inadecuado.

GenioDelSigloXXI.com responderá, de acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de la conformidad en el momento de entrega del producto, con las presentes Condiciones Generales así como, especialmente, con la ficha de cada producto que aparezca en la página web en el momento de su adquisición o que sea entregada al usuario o cliente. El usuario o cliente, antes de firmar la entrega del pedido deberá revisar que el producto se entregue en perfecto estado. Si encuentra cualquier desperfecto deberá indicarlo en el albarán de entrega, devolviendo el paquete si fuera menester e informando a GenioDelSigloXXI.com para que solucione el problema lo antes posible. Si los productos enviados dentro de un paquete fueran incorrectos o estuvieran defectuosos, GenioDelSigloXXI.com se compromete a cambiarlos sin ningún coste extra para el usuario o cliente.

DERECHOS Y OBLIGACIONES DEL USUARIO O CLIENTE:

Para proceder a realizar cualquier compra en la tienda, el usuario o cliente registrado o invitado, obligatoriamente deberá ser mayor de dieciocho (18) años.

Pago: el usuario o cliente se compromete a abonar por adelantado el importe por el producto efectivamente solicitado en la cuantía y forma siguientes: importe: la remuneración por el producto efectivamente solicitado por el usuario o cliente en función del producto solicitado será la señalada en el sitio web y la que figure en la solicitud concreta del usuario o cliente en cada momento, solicitudes que constituirán las condiciones particulares del pedido concreto. Los precios de los productos que aparecen en el sitio web aparecen siempre con el IVA incluido.

Al precio que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas correspondientes a los gastos de envío pertinentes. En GenioDelSigloXXI.com, las tarifas podrán ser modificadas en cualquier momento; pero nunca cuando el usuario o cliente previamente ha formalizado la propia compra.

Formas de pago: el usuario o cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de Paypal, tarjeta de crédito  o trasferencia bancaria.

Responsabilidad del usuario o cliente: en todo caso, será responsabilidad del usuario o cliente: Asumir todos los riesgos de deterioro, menoscabo, daños y pérdida de los productos desde el momento en que éstos hubieran sido puestos a su disposición por el tercero que, por cuenta de GenioDelSigloXXI.com, realiza la entrega de los productos solicitados.

ANULACIÓN DE PEDIDOS:

DEVOLUCIÓN

El usuario o cliente podrá hacer efectivo su derecho de desistimiento hasta 7 días hábiles después de haber recibido el paquete en el domicilio indicado, sin coste alguno para el usuario o cliente

El reembolso en la cuenta del usuario o cliente como consecuencia de esta devolución, se efectuará en el menor plazo posible a partir de la recepción de las mercancías por GenioDelSigloXXI.com. La devolución no podrá tener lugar en ningún caso si los productos suministrados fueron manifiestamente objeto de uso más allá de la comprobación del buen estado.

Los productos imperativamente deben devolverse correctamente protegidos y en un perfecto estado en su embalaje original (no dañados o ensuciados por el usuario o cliente) con el certificado de obra en el caso de que lo incluyera. Serán enviados al lugar especificado por GenioDelSigloXXI.com en las instrucciones precisas para la devolución del producto enviadas mediante correo electrónico. En el caso de que la devolución no fuera aceptada por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado más allá de la comprobación del estado, estos productos se devolverán al usuario o cliente.

La devolución de los productos dará lugar a un reembolso igual al precio de compra del producto/s devuelto/s. más los gastos de envío. Toda persona que devuelva su producto recibirá un correo electrónico informándole del importe de su reembolso.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD, Y DE PROTECCIÓN DE DATOS:

GENIODELSIGLOXXI.COM se compromete a no utilizar los datos suministrados por sus usuarios o clientes más que para atender correctamente los pedidos solicitados e informar a nuestros usuarios o clientes de las promociones periódicas que llevará a cabo GenioDelSigloXXI.com. Esta información sólo se cederá a empresas que colaboran en la prestación del servicio (como los transportistas). No se cederán ni venderán los datos en ningún otro caso.

De acuerdo con la legislación vigente, todos los usuarios o clientes de GenioDelSigloXXI.com tienen el derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos. Además, en cualquier momento, el usuario o cliente puede manifestar su deseo de no recibir ningún tipo de publicidad.

Para ejercitar estos derechos, los usuarios o clientes pueden dirigirse al e-mail: gonrod@GenioDelSigloXXI.com

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España.

Con la finalidad de dar cumplimiento a las disposiciones recogidas en el artículo 10 de la Ley 34/ 2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, GenioDelSigloXXI.com les facilita los siguientes datos de información general.

CONTENIDO Y ACCESO:

El usuario se obliga a hacer un buen uso de la presente página Web, entendiéndose por buen uso el que sea conforme con la legislación vigente, buena fe y orden público.

GenioDelSigloXXI.com realizará sus mejores esfuerzos para evitar la existencia de errores en la información facilitada en la página; si bien, no asumirá responsabilidad alguna por los daños que la existencia, en su caso, de dichos errores pudiera ocasionar a los usuarios.

GenioDelSigloXXI.com podrá modificar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso el contenido de la presente página y queda exonerada de toda responsabilidad que pudiera derivarse de la realización de dicho cambio.

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LA LEY APLICABLE Y LA JURISDICCIÓN:

Las presentes condiciones generales de contratación se rigen por la legislación española. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes condiciones generales de contratación, GenioDelSigloXXI.com se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones generales de contratación sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones generales de contratación. GenioDelSigloXXI.com podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de GENIODELSIGLOXXI.COM o prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.